OPTA verplicht internetaanbieders algemene voorwaarden te wijzigen
Sinds 1 juli 2009 is het bij telecom- en internetabonnementen altijd mogelijk, na de eerste contractstermijn, met een opzegtermijn van een maand het abonnement te beëindigen (zie ons eerdere blogbericht). Uit een recente steekproef van de OPTA blijkt dat niet alle aanbieders hun algemene voorwaarden op deze wetswijziging hebben aangepast. De OPTA heeft nu waarschuwingen uitgedeeld en gebiedt de aanbieders hun voorwaarden aan te passen.
Het (verplicht) wijzigen van de algemene voorwaarden leidt er overigens niet toe dat abonnees opeens eenvoudig van hun abonnement af kunnen. Het is weliswaar zo dat artikel 7.2 Telecommunicatiewet bepaalt dat een abonnement kosteloos kan worden beeindigd bij wijziging van de voorwaarden, maar de OPTA heeft al twee jaar geleden geoordeeld dat een dergelijke beëindiging alleen maar door de abonnee kan worden ingeroepen voor een wijziging die “niet aantoonbaar in het voordeel is van de abonnee“. Het wijzigen van de algemene voorwaarden zodat de opzegtermijn beperkt wordt tot (slechts) een maand, zal juist in het voordeel van de abonnee zijn.
Het lijkt er dus op dat de abonnees deze (verplichte) wijziging van de voorwaarden omwille van de kortere opzegtermijn niet kunnen aangrijpen om hun abonnement op te zeggen. Dit is overigens mogelijk anders wanneer er meer dan alleen deze opzegtermijn wordt gewijzigd in de voorwaarden. Verder kan de abonnee, ook als de algemene voorwaarden nog niet gewijzigd zijn, zich rechtstreeks beroepen op de nieuwe wettelijke opzegtermijn van een maand (na de eerste contractsperiode).
