Deze week presenteerde de Consumentenautoriteit haar aandachtsgebieden voor 2012 en 2013. De Consumentenautoriteit gaat onder meer scherp toezien op onbetrouwbare webwinkels. De totale markt voor online winkelen is immers nog steeds (ondanks de crisis) enorm aan het groeien. Ook het aantal webwinkels groeit aanzienlijk. Niet alle webwinkels voldoen echter aan de geldende regelgeving. Steeds meer consumenten klagen over bijvoorbeeld leverings- en betalingsproblemen. meer…
Tags: consumentenautoriteit, consumentenbescherming, consumentenrecht, informatieverplichtingen, koop, koop op afstand, webshop, webwinkel
do 2 februari 2012 » E-commerce, Internetrecht » Lot Nelissen
E-mail: nelissen@dirkzwager.nl
Telefoon: (026) 353 83 77
De rechtbank Den Haag heeft op 11 januari 2012 geoordeeld dat de providers Ziggo en XS4ALL binnen 10 werkdagen (twee weken) na betekening van het vonnis de toegang tot the Pirate Bay voor hun abonnees onmogelijk moeten maken. Ook toekomstige (IP-)adressen van the Pirate Bay moeten op verzoek van Brein binnen twee weken worden geblokkeerd. meer…
Tags: downloaden, The Pirate Bay, torrent, uploaden
wo 11 januari 2012 » E-commerce, IT Recht, Onrechtmatige daad » Mark Jansen
E-mail: m.jansen@dirkzwager.nl
Telefoon: (026) 353 83 23
Het Europese Hof van Justitie heeft op 25 oktober 2011 een arrest gewezen dat belangrijk is voor internetondernemers. In dit arrest worden regels gegeven over welke rechter bevoegd is te oordelen over (mogelijk) onrechtmatige online publicaties. Praktisch gevolg daarvan is dat een buitenlands slachtoffer van een onrechtmatige internetpublicatie de verantwoordelijk ondernemer eenvoudiger voor de gehele schade voor de rechter in het buitenland kan dagvaarden. Tegelijk lijkt uit dit arrest te volgen dat een internetondernemer door een buitenlandse rechter niet aan strengere regels mag worden onderwerpen dan de regels in zijn land van vestiging. meer…
Tags: grensoverschrijdend, internetmarketing, internetondernemer, internetpublicatie, onrechtmatig publicatie, publicatie, schadevergoeding
wo 4 januari 2012 » E-commerce, Internetrecht, Onrechtmatige daad » Mark Jansen
E-mail: m.jansen@dirkzwager.nl
Telefoon: (026) 353 83 23
Vanaf 1 januari 2012 zullen de regels over algemene voorwaarden opnieuw wijzigen. Door deze wetswijziging kunnen zogenaamde “dienstverrichters” voortaan algemene voorwaarden altijd ter beschikking stellen door te verwijzen naar hun website, ongeacht of de betreffende overeenkomst “online” of “offline” tot stand is gekomen. meer…
Tags: algemene voorwaarden, dienstenrichtlijn, dienstverrichters, terhandstelling
wo 14 december 2011 » E-commerce, Internetrecht » Mark Jansen
E-mail: m.jansen@dirkzwager.nl
Telefoon: (026) 353 83 23
De Consumentenautoriteit heeft vorige week de voorgenomen agenda voor 2012-2013 bekend gemaakt. De Consumentenautoriteit gaat haar aandacht de komende jaren op drie gebieden richten, te weten:
- misleidende en agressieve telemarketing;
- leverings- en betalingsproblemen bij webwinkels; en
- intransparantie van prijzen in de reisbranche.
Ook heeft de voorzitster van de Consumentenautoriteit bekend gemaakt dat de boetes fors omhoog gaan. meer…
Tags: bestuurlijke boete, consumentenautoriteit, Consuwijzer, herroepingsrecht, NMa, OPTA, webshops, webwinkel
di 8 november 2011 » E-commerce » Lot Nelissen
E-mail: nelissen@dirkzwager.nl
Telefoon: (026) 353 83 77
Indien verkopers via Internet producten verkopen moeten zij voldoen aan bepaalde informatieverplichtingen. In een zaak voor de kantonrechter in Amsterdam ging het over de verkoop van concerttickets voor U2 op Internet. Eiser stelde dat de verkoper van de tickets niet aan zijn informatieverplichting had voldaan. Verkoper had immers niet vermeld dat de toegang tot het concert mogelijk zou worden geweigerd, omdat gedaagde geen toestemming tot doorverkoop had. Op die grond wilde eiser dan ook de overeenkomst ontbinden. Juridisch gezien is de uitspraak opmerkelijk, voor kopers van concerttickets op internet erg voordelig en dus interessant. meer…
Tags: algemene voorwaarden, concerttickets, herroepingsrecht, informatieverplichting, koop op afstand, ontbinden, overeenkomst
di 8 november 2011 » E-commerce » Lot Nelissen
E-mail: nelissen@dirkzwager.nl
Telefoon: (026) 353 83 77
Op 29 september 2011 gaven Lot Nelissen en Mark Jansen van Dirkzwager een succesvolle workshop E-commerce. Graag vernemen wij wat u van het seminar vond. Het invullen van onderstaand evaluatieformulier kost slechts enkele minuten van uw tijd. Wij stellen uw mening zeer op op prijs. Bij voorbaat dank daarvoor. Tevens treft u onder het evaluatieformulier de presentatie van het seminar aan. meer…
vr 30 september 2011 » Algemeen, E-commerce, Workshop » Mark Jansen
E-mail: m.jansen@dirkzwager.nl
Telefoon: (026) 353 83 23
Veel webwinkeliers vragen consumenten om de bij hen op internet bestelde producten bij vooruitbetaling te voldoen. In de markt bestaat veel onduidelijkheid of dit eigenlijk wel kan. Artikel 7:26 lid 1 BW bepaalt immers dat, in geval van consumentenkoop, geen volledige vooruitbetaling verlangd mag worden. Van deze regeling kan worden afgeweken ten nadele van de consument, hierbij moet echter wel zijn voldaan aan de vereisten van de wet. Dat vele webwinkeliers niet goed op de hoogte zijn van deze regels en in strijd met deze regels toch vooruitbetaling van de koopprijs van via internet bestelde artikelen eisen (bijvoorbeeld in hun algemene voorwaarden) blijkt uit een recent door de kantonrechter in Rotterdam uitgesproken vonnis. meer…
Tags: algemene voorwaarden, consumentenkoop, online, vooruitbetalen, webwinkels
ma 19 september 2011 » E-commerce, Internetrecht » Lot Nelissen
E-mail: nelissen@dirkzwager.nl
Telefoon: (026) 353 83 77
Het wettelijke herroepingsrecht houdt in dat de koper van een product gedurende 7 werkdagen na de ontvangst daarvan het recht heeft de koop of afstand zonder opgave van redenen te ontbinden. Die termijn wordt verlengd tot 3 maanden als de verkoper (webwinkelier) niet heeft voldaan aan de geldende informatieverplichtingen uit de Wet koop op afstand. Betekent dit nu dat je bij de aanschaf van online producten (bijvoorbeeld een fiets) moet wachten tot het product is ontvangen voordat je de koop ongedaan kan maken (zoals uit de wet lijkt te volgen) of kan dat ook eerder? Het kan ook eerder, zo oordeelde de kantonrechter in Arnhem op 12 september 2011. meer…
Tags: herroepingsrecht, ontbinding, webwinkel
do 15 september 2011 » E-commerce » Ernst-Jan van de Pas
E-mail: vandepas@dirkzwager.nl
Telefoon: (026) 353 83 23
Uit het scoreboard van de digitale agenda 2011 van de Europese Commissie blijkt dat Nederland ten opzichte van andere EU-landen relatief hoog scoort op indicatoren die met ecommerce verband houden, maar dat Nederland slechts een Europese middenmoter is op het gebied van digitalisering. meer…
do 8 september 2011 » Digitalisering, E-commerce » Mark Jansen
E-mail: m.jansen@dirkzwager.nl
Telefoon: (026) 353 83 23
