Het Hof van Justitie voor de Europese Gemeenschappen (HvJ EG) heeft zich in een arrest van 3 september 2009 uitgelaten over de – belangrijke – vraag of een internetverkoper compensatie mag eisen voor het gebruik door de koper van een via internet gekocht goed in de herroepingsperiode, indien het goed vervolgens binnen die periode defect raakt en de koper zich daarna tijdig op het herroepingsrecht beroept. meer…
ma 14 september 2009 » E-commerce » Joost Becker
E-mail: becker@dirkzwager.nl
Telefoon: (026) 353 83 77
De Europese Commissie heeft vandaag de uitkomsten bekendgemaakt van een grootschalig Europees onderzoek onder 369 webwinkels in consumentenelektronica. Van de onderzochte webwinkels voldoet 55% niet aan de regels. Zo werd er misleidende informatie aangetroffen over consumentenrechten en voldoen veel webwinkels niet de geldende informatieverplichtingen. Het is thans aan de nationale toezichthoudende instanties in de verschillende Lidstaten om actie te ondernemen tegen de betreffende webwinkels. Voor Nederland is dat de Consumentenautoriteit.
wo 9 september 2009 » E-commerce, Oneerlijke handelspraktijken » Ernst-Jan van de Pas
E-mail: vandepas@dirkzwager.nl
Telefoon: (026) 353 83 23
De Consumentenautoriteit bericht vandaag dat zij gaat onderzoeken of de informatie die online ticketshops geven wel klopt. Het gaat om ticketshops die kaartjes doorverkopen voor (pop)concerten, evenementen en sportwedstrijden. Uit klachten bij ConsuWijzer blijkt dat u als consument vaak problemen hebt met dit soort kaartjes die u via internet hebt gekocht. meer…
ma 7 september 2009 » E-commerce, Oneerlijke handelspraktijken » Ernst-Jan van de Pas
E-mail: vandepas@dirkzwager.nl
Telefoon: (026) 353 83 23
Telecomaanbieder Tele2 is door de Consumentenautoriteit in een recent besluit stevig op de vingers getikt voor de overtreding van de Wet Koop op Afstand. Deze wet beschermt consumenten die een dienst of product kopen, zonder daarbij met de verkoper in dezelfde ruimte aanwezig te zijn. Denk bijvoorbeeld aan overeenkomsten die per telefoon, e-mail of internet worden afgesloten. Hoewel het in deze specifieke kwestie ging om telemarketing, is de uitspraak dus ook van belang voor webwinkels en andere internetbedrijven. meer…
zo 10 mei 2009 » E-commerce » Theo Bosboom
E-mail: bosboom@dirkzwager.nl
Telefoon: (026) 353 83 23
Steeds vaker worden producten en diensten aangeboden op het internet. Bijvoorbeeld via bekende advertentiesites als Marktplaats, Speurders en eBay. Wie goed zoekt, kan hier vaak een goede deal sluiten. Maar wat als de verkopende partij de zaken in de advertentie mooier voorstelt dan ze werkelijk zijn of achteraf opeens de prijs wil verhogen? Recent oordeelde het Gerechtshof in Den Bosch in een zaak van een op eBay geplaatste advertentie.
do 1 januari 2009 » E-commerce » Mark Jansen
E-mail: m.jansen@dirkzwager.nl
Telefoon: (026) 353 83 23
Otto heeft ook het hoger beroep gewonnen in de zaak tegen Stichting Postwanorder over de levering van LCD tv’s die door Otto per abuis voor slechts 99 euro op haar website te koop waren aangeboden. De stichting had namens een groot aantal ‘gedupeerde’ consumenten levering verzocht van de televisie voor de genoemde prijs, op basis van de stelling dat er geldige koopovereenkomsten tot stand waren gekomen. Daarbij wees zij onder meer op het feit dat alle bestellingen direct waren bevestigd door Otto en dat de televisie dagenlang voor deze prijs werd aangeboden.
Het Gerechtshof te ’s-Hertogenbosch volgt echter net als de rechtbank het standpunt van Otto dat er geen geldige overeenkomsten tot stand zijn gekomen. Het aanbod van Otto was niet geldig, omdat zij de televisies niet voor een dergelijke lage prijs wilde verkopen. Bovendien kon niet gesteld worden dat de kopers er gerechtvaardigd op mochten vertrouwen dat er wel sprake was van een geldige aanbieding. Volgens het hof had de consument – gezien het forse verschil met de gebruikelijke prijzen – moeten begrijpen dat er sprake was van een vergissing.
di 3 juni 2008 » E-commerce » Ernst-Jan van de Pas
E-mail: vandepas@dirkzwager.nl
Telefoon: (026) 353 83 23
Home
RSS Feed
Twitter
Google+Deze kennispagina bevat nieuws over ontwikkelingen op het gebied van IE/IT. Verder kunt u hier informatie over onze lezingen en workshops vinden.