Oneerlijke handelspraktijken | Intellectuele eigendom & IT

U bent hier: Home > Oneerlijke handelspraktijken

Categorie archiven: Oneerlijke handelspraktijken

Webshophouder handelt onrechtmatig door vermelding onjuiste informatie en onjuiste algemene voorwaarden

2013-05-03

Tegen webshophouder T.O.M. BV, die onder meer de webwinkel internet-bikes.com exploiteert, is een verklaring voor recht uitgesproken dat zij onrechtmatig handelt door een aantal informatieverplichtingen uit de wet koop op afstand niet of onjuist na te leven en door opname van specifieke bedingen in haar algemene leveringsvoorwaarden ten nadele van de consument. De feiten De consument wilde [...] Lees verder »

Reclame en rectificatie

2013-03-15

In de praktijk komt het met enige regelmaat voor dat een adverteerder in een advertentie een misleidende mededeling doet over zijn producten ten opzichte van die van een concurrent, met als doel daarvan te profiteren. Hoewel enige overdrijving gebruikelijk is in reclame, mag de adverteerder daarin niet te ver gaan. Doet hij dat wel dan [...] Lees verder »

Wat moet in een advertentie over de kenmerken en de vanafprijs van het product worden vermeld?

2011-05-25

Daarover heeft het Hof van Justitie van de Europese Gemeenschappen zich recentelijk uitgelaten. Op Europees niveau is er in 2005 een richtlijn aangenomen betreffende oneerlijke handelspraktijken, waaronder oneerlijke reclame, die de belangen van consumenten moet beschermen. In deze richtlijn is onder meer bepaald dat in het geval van een uitnodiging tot aankoop bepaalde informatie als [...] Lees verder »

Reclame 80% minder tandsteen misleidend

2010-11-29

In een zaak over kauwsnacks -Pedigree Dentastix- voor honden maakt Nestlé met succes bezwaar tegen de claim “80% minder tandsteen” van Mars. Een gemiddelde consument zal 80% minder tandsteen opvatten als 80% (en niet minder) vermindering van reeds bestaande tandsteen. De reclame kan met succes worden tegengegaan. De claim van Mars ’80% minder tandsteen’ wordt misleidend geacht omdat [...] Lees verder »

Consumentenautoriteit legt dwangsom op wegens gebrek aan informatie bij doorverkoop tickets

2010-09-14

De Consumentenautoriteit heeft aan enkele bedrijven met websites waarop tickets worden verkocht dwangsommen opgelegd omdat zij de regels over informatievoorziening aan consumenten onvoldoende hebben nageleefd. De betreffende bedrijven verkopen online toegangskaarten voor concerten en (sport)evenementen. De bedrijven hebben niet volledig voldaan aan de informatieverplichtingen die uit de diverse e-commcerce wetten voortvloeien. Zo stond niet altijd [...] Lees verder »

Consumentenautoriteit richt aandacht op oneerlijke handelspraktijken online

2010-01-28

De Consumentenautoriteit heeft vandaag haar agenda voor 2010-2011 bekend gemaakt. Hieruit blijkt dat zij het komend jaar o.a. bijzondere aandacht zal schenken aan misleidende en agressieve wervingspraktijken en aan oneerlijke handelspraktijken in een online omgeving. Meer specifiek heeft de Consumentenautoriteit vijf aandachtsgebieden bekendgemaakt. Ik zal deze kort bespreken en van enig commentaar voorzien. Agressieve en misleidende werving Het [...] Lees verder »

Hof van Justitie bevestigt Europabrede karakter Richtlijn Oneerlijke Handelspraktijken

2010-01-26

Sinds de Richtlijn Oneerlijke Handelspraktijken (richtlijn 2005/29/EG) bestaan er uniforme regels betreffende oneerlijke handelspraktijken in de Europese Unie. Ondernemers hoeven dankzij deze richtlijn geen rekening meer te houden met verschillende wetgeving in 27 lidstaten over handelspraktijken. Een recente uitspraak van het Hof van Justitie illustreert wat dit voor de praktijk betekent. Deze richtlijn geeft uniforme regels [...] Lees verder »

Pas op met verstoppen van belangrijke informatie in de asterisk van een reclame-uiting

2010-01-13

Vergelijkende reclame is slechts toegestaan wanneer deze (kort samengevat) eerlijk en objectief is en geen appels met peren vergelijkt. In het vonnis van de rechtbank Amsterdam van 24 december 2009 is geoordeeld dat hiervan geen sprake is, wanneer in een advertentie in kleine letters bij een asterisk belangrijke aanvullende informatie over de te betalen prijs wordt [...] Lees verder »

Consumentenautoriteit beboet KPN

2009-11-04

Wegens het niet op correcte wijze informeren van consumenten over hun rechten heeft de consumentenautoriteit KPN een boete van 9.500 euro opgelegd. Dat maakte de consumentenautoriteit vorige week donderdag bekend. De regels voor koop op afstand – koop via bijvoorbeeld de telefoon of internet – voor consumenten schrijven een bedenktijd van 7 werkdagen voor. De consument heeft gedurende [...] Lees verder »

Europese Commissie onderzoekt webwinkels: 55% voldoet niet aan de regels

2009-09-09

De Europese Commissie heeft vandaag de uitkomsten bekendgemaakt van een grootschalig Europees onderzoek onder 369 webwinkels in consumentenelektronica. Van de onderzochte webwinkels voldoet 55% niet aan de regels. Zo werd er misleidende informatie aangetroffen over consumentenrechten en voldoen veel webwinkels niet de geldende informatieverplichtingen. Het is thans aan de nationale toezichthoudende instanties in de verschillende Lidstaten [...] Lees verder »

Consumentenautoriteit doet onderzoek naar ticketshops

2009-09-07

De Consumentenautoriteit bericht vandaag dat zij gaat onderzoeken of de informatie die online ticketshops geven wel klopt. Het gaat om ticketshops die kaartjes doorverkopen voor (pop)concerten, evenementen en sportwedstrijden. Uit klachten bij ConsuWijzer blijkt dat u als consument vaak problemen hebt met dit soort kaartjes die u via internet hebt gekocht. Vaak is het voor de [...] Lees verder »

Nieuwe Wet Oneerlijke Handelspraktijken

2008-12-01

U kent ze vast ook: de opdringerige verkooptelefoontjes rond etenstijd, de valse lokkertjes in folders en advertenties en de enveloppen met ‘U heeft gewonnen!’ De nieuwe Wet Oneerlijke Handelspraktijken, die sinds 15 oktober 2008 van kracht is, biedt de consument (en benadeelde bedrijven) meer bescherming tegen misleidende en agressieve verkooppraktijken. Hardnekkige overtreders riskeren een boete [...] Lees verder »