2 mei 2013
In eerdere berichten informeerden wij u reeds over de aanstaande wijzigingen op het vlak van de e-commerceregels. Recentelijk is er wetsvoorstel ingediend bij de Tweede Kamer waarmee een start wordt gemaakt om de Europese richtlijn waarin deze regels over verkoop op afstand staan om te zetten in wetgeving. Ook is er een uitvoerige memorie van toelichting op [...] Lees verder »
auteur: Joost Becker
22 januari 2013
Op 17 januari 2013 organiseerden Ernst-Jan van de Pas, Joost Becker en Neeltje van der Veeken het seminar ‘Maak kennis met De nieuwe e-commerce regels’. Graag vernemen wij wat u van de bijeenkomst vond. Het invullen van onderstaand evaluatieformulier kost slechts enkele minuten van uw tijd. Wij stellen uw mening zeer op prijs. Bij voorbaat dank daarvoor. De presentatie van de bijeenkomst is aan de [...] Lees verder »
auteur: Joost Becker
22 januari 2013
De richtlijn betreffende consumentenrechten (2011/83/EU) moet eind 2013 in de Nederlandse wet zijn geïmplementeerd. In een vorig blogbericht informeerden wij u al over de ophanden zijnde wijziging van de e-commerce regels en de daardoor ontstane wijzigingen ten aanzien van de informatieverplichtingen. In dit bericht gaan we nader in op het herroepingsrecht ten aanzien van fysieke [...] Lees verder »
auteur: Neeltje van der Veeken
20 december 2012
Eerder berichtten wij u al over de ophanden zijnde wijziging van de e-commerce regels. De richtlijn betreffende consumentenrechten (2011/83/EU) moet eind 2013 in de Nederlandse wet zijn geïmplementeerd. In dit bericht gaan wij in op de informatie die verkopers voor het sluiten van de overeenkomst aan de consument moet verstrekken. Informatieverplichtingen Op dit moment zijn in de [...] Lees verder »
auteur: Neeltje van der Veeken
12 december 2012
De aanstaande wijzigingen van regelgeving op het vlak van koop op afstand zullen voor met name webshops verstrekkende gevolgen hebben. Zo zullen de informatieverplichtingen worden uitgebreid, wordt het herroepingsrecht aangescherpt en zullen webshops aan een aantal nieuwe formele eisen moeten voldoen. Welke verplichtingen, eisen en rechten er geïntroduceerd zullen worden, is onderwerp van onze berichtgeving. [...] Lees verder »
auteur: Joost Becker
26 oktober 2012
Joost Becker van de sectie IE-IT van Dirkzwager zal op 24 november 2011 een presentatie geven over de nieuwe E-commerce regels (koop op afstand) voor de Wet- en Regeldag van de Kamer van Koophandel Centraal Gelderland. Klik hier voor meer informatie. Lees verder »
auteur: Joost Becker
4 oktober 2012
Leidse Onderwijsinstellingen BV (ook bekend als LOI) biedt overeenkomsten op afstand (via internet) aan tot het volgen van opleidingen. In de casus die voorligt aan de Rechtbank Utrecht stuurt een door Q-koorts getroffen cursist HBO Rechten eerder besteld lesmateriaal terug. LOI beroept zich erop dat de retourzending na het verstrijken van de bedenktijd heeft plaatsgevonden, [...] Lees verder »
auteur: Joost Becker
2 februari 2012
Deze week presenteerde de Consumentenautoriteit haar aandachtsgebieden voor 2012 en 2013. De Consumentenautoriteit gaat onder meer scherp toezien op onbetrouwbare webwinkels. De totale markt voor online winkelen is immers nog steeds (ondanks de crisis) enorm aan het groeien. Ook het aantal webwinkels groeit aanzienlijk. Niet alle webwinkels voldoen echter aan de geldende regelgeving. Steeds meer consumenten klagen over bijvoorbeeld leverings- [...] Lees verder »
auteur: Lot Nelissen
8 november 2011
Indien verkopers via Internet producten verkopen moeten zij voldoen aan bepaalde informatieverplichtingen. In een zaak voor de kantonrechter in Amsterdam ging het over de verkoop van concerttickets voor U2 op Internet. Eiser stelde dat de verkoper van de tickets niet aan zijn informatieverplichting had voldaan. Verkoper had immers niet vermeld dat de toegang tot het concert mogelijk zou [...] Lees verder »
auteur: Lot Nelissen
29 maart 2011
Op dit weblog zijn al eerder berichten verschenen over het zogenaamde ‘herroepingsrecht’ (zie ook eerdere berichten hier en hier). Wanneer je een koop op afstand (bijvoorbeeld via telefoon of internet) afsluit, heeft de koper gedurende zeven werkdagen na de ontvangst van de zaak het recht de koop op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden, zo zegt [...] Lees verder »
auteur: Lot Nelissen
15 april 2010
Het Hof van Justitie van de Europese Unie heeft vandaag een arrest gewezen waarin zij heeft bepaald dat wanneer een consument bij koop op afstand van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, de (oorspronkelijke) verzendkosten voor heenverzending niet in rekening mogen worden gebracht. Dankzij de Richtlijn koop op afstand (Richtlijn 97/7/EG) is in de hele Europese Unie geregeld dat [...] Lees verder »
auteur: Mark Jansen
28 januari 2010
De Consumentenautoriteit heeft vandaag haar agenda voor 2010-2011 bekend gemaakt. Hieruit blijkt dat zij het komend jaar o.a. bijzondere aandacht zal schenken aan misleidende en agressieve wervingspraktijken en aan oneerlijke handelspraktijken in een online omgeving. Meer specifiek heeft de Consumentenautoriteit vijf aandachtsgebieden bekendgemaakt. Ik zal deze kort bespreken en van enig commentaar voorzien. Agressieve en misleidende werving Het [...] Lees verder »
auteur: Mark Jansen
13 november 2009
Indien je een overeenkomst op afstand – bijvoorbeeld via telefoon of internet – afsluit, dan heb je in beginsel 7 dagen de tijd om je te bedenken en alsnog zonder opgave van redenen de overeenkomst op afstand te ontbinden. De verkoper is verplicht je hier vóór het afsluiten van de overeenkomst over te informeren. Is de verkoper te laat, dan [...] Lees verder »
auteur: Lot Nelissen
29 oktober 2009
Op grond van de Wet Koop op Afstand kan een consument die (bijvoorbeeld) via internet een product heeft gekocht, de koop binnen een bepaalde termijn weer ongedaan maken, het product terugzenden en van de verkoper zijn geld terugkrijgen. Dit wettelijke herroepingsrecht was het onderwerp van de zaak tussen Messner en Stefan Krüger voor het Europese [...] Lees verder »
auteur: Theo Bosboom
14 september 2009
Het Hof van Justitie voor de Europese Gemeenschappen (HvJ EG) heeft zich in een arrest van 3 september 2009 uitgelaten over de – belangrijke – vraag of een internetverkoper compensatie mag eisen voor het gebruik door de koper van een via internet gekocht goed in de herroepingsperiode, indien het goed vervolgens binnen die periode defect raakt en de [...] Lees verder »
auteur: Joost Becker
10 mei 2009
Telecomaanbieder Tele2 is door de Consumentenautoriteit in een recent besluit stevig op de vingers getikt voor de overtreding van de Wet Koop op Afstand. Deze wet beschermt consumenten die een dienst of product kopen, zonder daarbij met de verkoper in dezelfde ruimte aanwezig te zijn. Denk bijvoorbeeld aan overeenkomsten die per telefoon, e-mail of internet [...] Lees verder »
auteur: Theo Bosboom
Intellectuele eigendom & IT
