2013-05-02
In eerdere berichten informeerden wij u reeds over de aanstaande wijzigingen op het vlak van de e-commerceregels. Recentelijk is er wetsvoorstel ingediend bij de Tweede Kamer waarmee een start wordt gemaakt om de Europese richtlijn waarin deze regels over verkoop op afstand staan om te zetten in wetgeving. Ook is er een uitvoerige memorie van toelichting op [...] Lees verder »
auteur: Joost Becker
2013-01-22
Op 17 januari 2013 organiseerden Ernst-Jan van de Pas, Joost Becker en Neeltje van der Veeken het seminar ‘Maak kennis met De nieuwe e-commerce regels’. Graag vernemen wij wat u van de bijeenkomst vond. Het invullen van onderstaand evaluatieformulier kost slechts enkele minuten van uw tijd. Wij stellen uw mening zeer op prijs. Bij voorbaat dank daarvoor. De presentatie van de bijeenkomst is aan de [...] Lees verder »
auteur: Joost Becker
2013-01-22
De richtlijn betreffende consumentenrechten (2011/83/EU) moet eind 2013 in de Nederlandse wet zijn geïmplementeerd. In een vorig blogbericht informeerden wij u al over de ophanden zijnde wijziging van de e-commerce regels en de daardoor ontstane wijzigingen ten aanzien van de informatieverplichtingen. In dit bericht gaan we nader in op het herroepingsrecht ten aanzien van fysieke [...] Lees verder »
auteur: Neeltje van der Veeken
2012-12-12
De aanstaande wijzigingen van regelgeving op het vlak van koop op afstand zullen voor met name webshops verstrekkende gevolgen hebben. Zo zullen de informatieverplichtingen worden uitgebreid, wordt het herroepingsrecht aangescherpt en zullen webshops aan een aantal nieuwe formele eisen moeten voldoen. Welke verplichtingen, eisen en rechten er geïntroduceerd zullen worden, is onderwerp van onze berichtgeving. [...] Lees verder »
auteur: Joost Becker
2012-12-05
Eerder op dit weblog berichtten wij u al over de ophanden zijnde wijziging van de e-commerce regelgeving. De richtlijn moet eind 2013 in een Nederlandse wetsvoorstel zijn omgezet. Omdat de richtlijn al is aangenomen, is duidelijk wat deze wijzigingen precies inhouden. De regeling omtrent het herroepingsrecht wijzigt, maar ook de informatieverplichtingen van websitehouders en webwinkeliers wijzigen. [...] Lees verder »
auteur: Ernst-Jan van de Pas
2012-02-02
Deze week presenteerde de Consumentenautoriteit haar aandachtsgebieden voor 2012 en 2013. De Consumentenautoriteit gaat onder meer scherp toezien op onbetrouwbare webwinkels. De totale markt voor online winkelen is immers nog steeds (ondanks de crisis) enorm aan het groeien. Ook het aantal webwinkels groeit aanzienlijk. Niet alle webwinkels voldoen echter aan de geldende regelgeving. Steeds meer consumenten klagen over bijvoorbeeld leverings- [...] Lees verder »
auteur: Lot Nelissen
2011-11-08
De Consumentenautoriteit heeft vorige week de voorgenomen agenda voor 2012-2013 bekend gemaakt. De Consumentenautoriteit gaat haar aandacht de komende jaren op drie gebieden richten, te weten: - misleidende en agressieve telemarketing; - leverings- en betalingsproblemen bij webwinkels; en - intransparantie van prijzen in de reisbranche. Ook heeft de voorzitster van de Consumentenautoriteit bekend gemaakt dat de boetes fors omhoog gaan. Uit alle problemen waar [...] Lees verder »
auteur: Lot Nelissen
2011-09-15
Het wettelijke herroepingsrecht houdt in dat de koper van een product gedurende 7 werkdagen na de ontvangst daarvan het recht heeft de koop of afstand zonder opgave van redenen te ontbinden. Die termijn wordt verlengd tot 3 maanden als de verkoper (webwinkelier) niet heeft voldaan aan de geldende informatieverplichtingen uit de Wet koop op afstand. [...] Lees verder »
auteur: Ernst-Jan van de Pas
2011-03-29
Op dit weblog zijn al eerder berichten verschenen over het zogenaamde ‘herroepingsrecht’ (zie ook eerdere berichten hier en hier). Wanneer je een koop op afstand (bijvoorbeeld via telefoon of internet) afsluit, heeft de koper gedurende zeven werkdagen na de ontvangst van de zaak het recht de koop op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden, zo zegt [...] Lees verder »
auteur: Lot Nelissen
2010-10-15
Uit een recent gepubliceerd rapport van ‘The European Consumer Centres’ Network’ blijkt dat van alle bij haar gedane klachten van consumenten in 2009, meer dan de helft betrekking had op winkelen op Internet. Vergeleken met klachten van consumenten in eerdere jaren nemen de klachten over e-commerce fors toe. Dit heeft te maken met het feit dat winkelen op internet [...] Lees verder »
auteur: Lot Nelissen
2010-09-01
E-commerce en adverteren op Internet Aan welke eisen moet uw website, webwinkel en bestelproces voldoen? Hoe sluit u een geldige overeenkomst via Internet? Hoe past u algemene voorwaarden toe? Hoe gaat u om met persoonsgegevens? Adwords, wat mag wel en wat mag niet? Reclame en domeinnamen; is uw naam exclusief? Online advertising; bij wie rusten de rechten op uw website [...] Lees verder »
auteur: Joost Becker
2009-09-09
De Europese Commissie heeft vandaag de uitkomsten bekendgemaakt van een grootschalig Europees onderzoek onder 369 webwinkels in consumentenelektronica. Van de onderzochte webwinkels voldoet 55% niet aan de regels. Zo werd er misleidende informatie aangetroffen over consumentenrechten en voldoen veel webwinkels niet de geldende informatieverplichtingen. Het is thans aan de nationale toezichthoudende instanties in de verschillende Lidstaten [...] Lees verder »
auteur: Ernst-Jan van de Pas
Intellectuele eigendom & IT
